First things first: wat is Google Consent Mode en waarom werd het tot leven geroepen?

De wet van de GDPR/AVG

Google Consent Mode was de tegenreactie van Google op de GDPR-wetgeving die in 2018 gelanceerd werd. Bedrijven werden door die wetgeving verplicht een cookiebanner te vertonen aan de gebruiker waarin hij/zij zelf kan kiezen welke cookies opgeslagen werden of niet.

Volgens die wetgeving moet de gebruiker de keuze hebben om te kiezen uit volgende mogelijkheden die worden opgeslagen of geweigerd:

  • Noodzakelijke cookies
    Deze cookies zijn nodig om de website volledig te laten functioneren en zijn dus noodzakelijk.

  • Voorkeuren
    Deze cookies zijn niet noodzakelijk, de website kan werken zonder deze voorkeuren.

  • Statistieken
    Onder deze cookies behoren alle cookies die statistische data verzamelen zoals Google Analytics.

  • Marketing
    Onder deze categorie vallen alle cookies die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, in de basis zijn dit cookies voor bijvoorbeeld Youtube of advertenties.

Google Consent Mode to the rescue

Google Consent Mode doet twee dingen:

  • 1

    Het zorgt ervoor dat de cookies van Google enkel worden geactiveerd als de gebruiker daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Geeft een gebruiker geen toestemming, dan worden deze automatisch geblokkeerd. Het resultaat? Een conforme werking met de AVG wetgeving maar een groot verlies van data.

  • 2

    Anonimisering van gegevens: GCM zorgt ervoor dat wanneer geen toestemming wordt gegeven om data te meten, er toch nog enkele datastromen worden verzameld.

Hoe werkt dat dan?

Google Consent Mode hanteert enkele tag settings om jouw cookies te managen: Analytics_storage, ad_storage, functionality_storage, personalization_storage en security_storage. De belangrijkste zijn volgende twee:

  • Analytics_storage:
    Wanneer bezoekers op de website geen toestemming geven voor statistische cookies worden er pings naar Google Analytics verstuurd met anonieme basismetingen van de website. Deze bestaan uit:

    • timestamps van de websitebezoekers;
    • user agent;
    • hoe ze op je website belanden (referring website);
    • of de huidige of voorgaande pagina click informatie bevat;
    • een willekeurig gegenereerd nummer bij elke page load.

  • Ad_storage:
    Deze tag setting zorgt ervoor dat Google Consent Mode controle krijgt over de marketingcookies. Wanneer geen toestemming wordt gegeven om marketingcookies te gebruiken zal GCM ervoor zorgen dat conversies alsnog kunnen worden doorgemeten. Dit zonder persoonlijke data uiteraard.
    Door middel van die kleine stukjes data dat Google verstuurt in ‘pings’ kan Google proberen die conversies in te vullen. Doordat er geen persoonlijke data wordt gemeten is er dus ook geen data voor retargeting. (conform de wetgeving)

In 2021 lanceerde Google Conversion modelling, een privacy-vriendelijke feature die alle anonieme data op de website meet en vergelijkt met gebruikers die de cookies wel hebben geaccepteerd. Dan gaat Google via machine learning deze anonieme data omzetten om een indicatie te geven van hoe anonieme gebruikers zich gedragen op de website.

Zo wijzen statistieken bijvoorbeeld uit dat de kans dat een gebruiker, die wel consent geeft, twee tot vijf keer zo groot is om effectief een aankoop of contactaanvraag te doen op jouw website. Klik door naar de website van Google om nog meer te weten te komen over de Consent Modes.

Google Consent Mode V2

In de Google Consent Mode V2 update worden twee extra parameters toegevoegd aan de vorige consent modus. Namelijk ad_user_data en ad_personalization.

  • Ad_user_data: Deze extra toestemming moet gegeven worden vooraleer er data wordt verstuurd naar Google voor online advertentiedoeleinden. Deze omvat belangrijke gebruikersdata.

  • Ad_personalization: Stelt de toestemming in voor gepersonaliseerde advertenties.

Deze twee extra parameters hebben vooral betrekking tot het meten van conversies alsook het correct retargeten van gebruikers met specifieke advertenties vanuit Google.

Indien ad_user_data wordt geweigerd, wordt het verzamelen van persoonlijke gegevens voor online adverteren uitgeschakeld.

Indien ad_personalization wordt geweigerd, verliest de website de mogelijkheid om de gegevens van de gebruiker door te sturen naar Google Ads, Display & Video 360 en Search Ads 360. Het gevolg? Retargeting met gepersonaliseerde advertenties via producten van Google is niet meer mogelijk. Belangrijk dus om meteen in orde te zijn met de Google Consent Mode V2.

Hieronder volgt een tabel met een overzicht van welke cookies en data gemeten wordt en het gedrag bij weigeren of toestemming.

Toestemmingstype Geweigerd of toegekend Gedrag
ad_storage & analytics_storage toegestaan
  • Cookies en apparaat-ID’s met betrekking tot advertenties kunnen worden gelezen en geschreven.
  • IP-adressen worden verzameld.
  • De volledige pagina-URL, inclusief advertentie klik informatie in URL-parameters (bijvoorbeeld GCLID/DCLID) wordt verzameld.
  • Cookies van derden die eerder op google.com en doubleclick.net zijn geplaatst, en conversiecookies van de eerste partij (bijv. _gcl_*) zijn toegankelijk.
ad_personalization geweigerd Gepersonaliseerde advertenties zijn uitgeschakeld. De volgende functies ontvangen geen gegevens:

  • Remarketing in Google Ads, Display & Video 360 en Search Ads 360.
  • Gepersonaliseerde advertenties met de advertentieproducten van Google.
ad_user_data geweigerd Het verzamelen van persoonlijke gegevens voor online adverteren is uitgeschakeld, waaronder:

  • user_id.
  • Verbeterde conversies: gecashte gegevens van eigen klanten.
ad_storage geweigerd
  • Er mogen geen nieuwe cookies of apparaat-ID’s met betrekking tot advertenties worden geschreven.
  • Er mogen geen bestaande advertentiecookies of apparaat-ID’s worden gelezen.
  • Verzoeken worden via een ander domein verzonden om te voorkomen dat eerder ingestelde cookies van derden in de verzoekheaders worden verzonden.
  • Google Analytics leest of schrijft geen Google Ads-cookies, en de signaalfuncties van Google verzamelen geen gegevens over dit verkeer.
  • Advertentieproducten verkorten IP-adressen bij verzameling.
  • Er worden volledige pagina-URL’s verzameld, inclusief advertentie klik informatie in URL-parameters (bijv. GCLID/DCLID).
ad_storage & ads_data_redaction geweigerd toegestaan
  • Er mogen geen nieuwe cookies of apparaat-ID’s met betrekking tot advertenties worden geschreven.
  • Er mogen geen bestaande advertentiecookies of apparaat-ID’s worden gelezen.
  • Verzoeken worden via een ander domein verzonden om te voorkomen dat eerder ingestelde cookies van derden in de verzoekheaders worden verzonden.
  • Google Analytics leest of schrijft geen Google Ads-cookies of apparaat-ID’s, en de signaalfuncties van Google verzamelen geen gegevens over dit verkeer.
  • Advertentieklik-ID’s (bijvoorbeeld GCLID/DCLID) in toestemmings- en conversie pings worden geredigeerd.
  • Advertentieproducten verkorten IP-adressen bij verzameling.
  • Pagina-URL’s met advertentieklik-ID’s worden geredigeerd.

Wat zijn de gevolgen?

Indien je tegen maart 2024 niet in orde bent met Google Consent Mode V2, loop je flink wat mis. Zonder deze update kan je retargeting wel vergeten. Bovendien bega je een mogelijke schending van het Privacyreglement. Daarnaast verlies je mogelijkheden tot conversiemeting en krijg je ook minder transparantie en controle over je data.

Kortom, een gemiste kans als je niet snel je huidige set-up gaat aanpakken met betrekking tot Google Consent Mode V2.

Logo van Digital Leader

Hulp nodig met de Google Consent Mode V2?